Términos y Condiciones de las Promociones de Sentez
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Modificaciones y suspensión de productos y promociones
Sentez se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier producto, promoción o beneficio asociado sin previo aviso. Esto incluye, pero no se limita, a cambios en disponibilidad, características o precios. Asimismo, Sentez podrá limitar o cancelar el acceso a las promociones en cualquier momento, de manera temporal o permanente, sin previo aviso ni responsabilidad alguna.
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Política de cambios y garantías en eventos de SALE DISCONTINUOS
Los productos adquiridos durante eventos de SALE DISCONTINUOS no podrán ser objeto de cambio ni cuentan con garantía de reparación. Estas condiciones son definitivas y aplicables a todos los artículos comprados bajo esta modalidad.
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Condiciones de cambio en productos adquiridos con descuento
En caso de que un cliente desee realizar un cambio de un producto adquirido dentro de una promoción con descuento, se aplicará el valor abonado originalmente como referencia frente al valor vigente del nuevo producto elegido al momento del cambio. No se realizarán reembolsos ni ajustes adicionales fuera de esta política.
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Suspensión de promociones
Sentez se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar cualquier promoción sin necesidad de previo aviso, independientemente de que la promoción esté en curso.
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Limitación de Stock y Disponibilidad
Todas las promociones están sujetas a la disponibilidad de stock. En caso de agotamiento del producto promocionado, Sentez no está obligada a reponer el mismo ni a ofrecer productos alternativos a los mismos términos.
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No acumulabilidad de promociones
Las promociones no son acumulables entre sí ni con otras ofertas especiales, salvo que se indique explícitamente lo contrario.
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Restricciones geográficas y de canales de venta
Algunas promociones están limitadas a canales específicos de venta (tiendas físicas u online). Por favor, consulte los detalles de la promoción en el canal correspondiente antes de realizar su compra.
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Plazos y condiciones de vigencia
Las promociones tendrán validez únicamente durante el período indicado o hasta agotar el stock disponible, lo que ocurra primero.
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Errores en precios o descripciones
Sentez no se responsabiliza por errores tipográficos, de precios o descripciones de productos incluidos en las promociones. En caso de error, la empresa podrá cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado, si corresponde.
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Forma de resolución de conflictos
Cualquier disputa o reclamo relacionado con las promociones será resuelto conforme a la legislación vigente en Argetina y estará sujeto a la jurisdicción de los tribunales competentes.
Términos y Condiciones del Código de Cumpleaños
1. Aplicabilidad del Código
El Código de Cumpleaños es exclusivo para clientes suscriptos al newsletter con sus datos personales confirmados, para compras presenciales el beneficiario deberá presentar el mail con el código único enviado y su DNI para acreditar la fecha de nacimiento.
2. Categorías Participantes
El código se aplica únicamente a productos de la categoría "Bolsos". No será válido para productos de otras categorías, incluso si forman parte del mismo pedido.
3. Uso Limitado
El código puede ser utilizado una sola vez por cliente. Cualquier intento de uso múltiple o fraudulento resultará en la anulación inmediata del beneficio.
4. Restricciones Adicionales
- No es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios.
- No aplica a compras realizadas a través de distribuidores externos o marketplaces.
5. Reserva de Derechos
Sentèz se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la validez del Código de Cumpleaños en cualquier momento y sin previo aviso, incluso si el cliente aún no ha hecho uso del mismo.
6. Aceptación de Términos
El uso del código implica la aceptación de estos términos y condiciones, así como de las políticas generales de la tienda.
7. Consulta y Soporte
Para dudas sobre la aplicabilidad del código o inconvenientes técnicos, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente escribiendo a: [email protected]
Términos y Condiciones para el Código de Primera Compra
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Aplicabilidad del Código
El código de primera compra es válido únicamente para clientes nuevos que realicen su primera compra en Sentèz Se entiende por "clientes nuevos" a aquellos que no se encuentren previamente registrados en nuestro sistema de datos.
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Categorías Participantes
Este código es aplicable exclusivamente a productos de la categoría "Bolsos". No será válido para otras categorías o productos, aun cuando formen parte del mismo pedido.
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Uso Limitado
El código podrá ser utilizado una sola vez por cliente. Cualquier intento de uso repetido o fraudulento será motivo para la anulación inmediata del beneficio.
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Restricciones Adicionales
- El código no es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios.
- No aplica en compras realizadas a través de distribuidores externos o marketplaces.
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Reserva de Derechos
Sentèz se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la validez de este código de primera compra en cualquier momento y sin previo aviso, incluso si el cliente aún no ha hecho uso del mismo.
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Aceptación de Términos
Al utilizar el código, el cliente acepta estos términos y condiciones, así como las políticas generales de la tienda.
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Consulta y Soporte
Para cualquier consulta sobre la aplicabilidad del código o problemas técnicos al intentar usarlo, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected]
Términos y Condiciones
de Uso del Sitio Web
1. Introducción
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el uso del sitio web www.sentez.com.ar, incluyendo todas las funcionalidades, servicios y productos ofrecidos a través del mismo (en adelante, "el Sitio"). El acceso y uso de este Sitio implica la aceptación total de las condiciones que se detallan en este acuerdo. Si el Usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
El Sitio es operado por WAYBACK S.A., con domicilio en Forest 383, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, C.U.I.T. 30-71599159-0.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al utilizar el Sitio, el Usuario se compromete a cumplir con todos los términos y condiciones establecidos, así como con las políticas adicionales que se encuentren disponibles en el Sitio. WAYBACK S.A. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, por lo que se recomienda su revisión periódica.
3. Registro y Cuenta del Usuario
Para realizar compras o acceder a ciertos servicios, el Usuario deberá registrarse en el Sitio, completando el formulario con datos verídicos y actualizados. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. WAYBACK S.A. no se hace responsable por el uso no autorizado de las cuentas.
4. Productos y Servicios
WAYBACK S.A. ofrece productos disponibles para la compra en el Sitio. El catálogo de productos está sujeto a modificaciones sin previo aviso, y los precios pueden variar según disponibilidad, cambios de tarifa o descuentos aplicables.
5. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el Usuario debe seleccionar los productos deseados, proceder al pago mediante el método que elija, y confirmar la información de entrega. El proceso de compra está sujeto a la disponibilidad de los productos y a la validación de los datos proporcionados por el Usuario.
6. Pago y Facturación
Los pagos se realizarán de manera segura mediante MercadoPago, y podrán realizarse a través de las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Naranja, y Dinners. La información personal y de pago del Usuario estará protegida mediante sistemas de encriptación y seguridad proporcionados por MercadoPago. El Usuario podrá recibir la factura de la compra a través del correo electrónico proporcionado. Para la emisión de la factura A o B, el Usuario deberá completar los datos correspondientes en el proceso de compra.
7. Confirmación de Compra y Autorización de Pago
Una vez completado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando la aceptación de la orden. La confirmación de la compra estará sujeta a la autorización de la entidad bancaria emisora de la tarjeta de crédito. En caso de que no se autorice el pago, la compra será cancelada.
8. Envío de Productos
WAYBACK S.A. se compromete a realizar los envíos dentro de la República Argentina, según la dirección proporcionada por el Usuario. El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación y el medio de pago seleccionado. El servicio de entrega será prestado por FastMail/Andreani, y WAYBACK S.A. podrá modificar el operador logístico sin previo aviso.
En caso de que no se pueda efectuar la entrega correctamente, ya sea por error en la dirección proporcionada, problemas en el proceso logístico o cualquier otra circunstancia atribuible a WAYBACK S.A. o el operador logístico, el Usuario deberá comunicar la situación dentro de los 7 días corridos posteriores a la fecha de entrega prevista. WAYBACK S.A. se compromete a resolver el inconveniente de la manera más eficiente posible, ya sea mediante el reenvío del producto a la dirección correcta o, si la entrega no puede realizarse, mediante la anulación de la venta y la devolución del importe abonado por el Usuario.
En caso de discrepancia en la recepción del producto:
Si el sistema de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado correctamente pero el Usuario niega haber recibido el producto, WAYBACK S.A. llevará a cabo una investigación interna para verificar la entrega. Esta investigación incluirá, pero no se limitará a, la consulta con el operador logístico (FastMail/Andreani) para determinar el lugar exacto de entrega y, si es necesario, la obtención de pruebas adicionales como el comprobante de recepción firmado o fotografías del paquete en el lugar de entrega.
Procedimiento de reembolso:
Si, tras la investigación, se determina que el paquete se encuentra en poder del operador logístico o que fue entregado correctamente en la dirección proporcionada, WAYBACK S.A. no procederá con el reembolso, ya que se considera que el servicio fue cumplido conforme a lo pactado.
Si, en cambio, se determina que el paquete no fue entregado correctamente, ya sea debido a un error del operador logístico o a un caso específico que impida la entrega al Usuario, WAYBACK S.A. procederá con la devolución del pago realizado por el Usuario. Esto incluye situaciones donde el paquete no ha sido entregado o se encuentra en poder del operador logístico sin que haya sido recepcionado por el Usuario.
En cualquier caso, WAYBACK S.A. se compromete a resolver cualquier disputa de manera justa, asegurándose de que tanto los derechos del Usuario como los propios sean respetados. El Usuario debe colaborar con el proceso de investigación proporcionando la información necesaria y accesible para facilitar la resolución del problema.
9. Retiro en Puntos de Entrega
El Usuario podrá optar por retirar los productos adquiridos en los puntos de entrega habilitados en el Sitio, sin costo adicional. Si el Usuario no retira el producto en el plazo de 30 días, WAYBACK S.A. podrá anular la compra y proceder a la devolución del importe abonado, descontando los costos de envío.
10. Horarios de Entrega
Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 20:00 horas, sin posibilidad de elegir horario o día. Las sugerencias de entrega realizadas por el Usuario serán consideradas, pero no garantizadas.
11. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del Usuario proporcionar una dirección de entrega válida y completa. WAYBACK S.A. no se hace responsable por entregas incorrectas debido a datos erróneos proporcionados por el Usuario.
12. Cancelación de Órdenes de Compra
El Usuario podrá cancelar su orden dentro de las 24 horas siguientes a la compra, siempre y cuando el pedido no haya sido despachado. En caso de cancelación, el importe será reembolsado o acreditado según lo decidido por el Usuario, descontando los costos adicionales ocasionados por la reversión.
13. Prohibiciones
El Usuario se compromete a no enviar información ilegal, dañina, o falsa, y a no utilizar el Sitio para violar leyes aplicables o infringir derechos de propiedad intelectual. Además, se prohíbe el uso de software o herramientas automáticas para copiar el contenido del Sitio sin autorización de WAYBACK S.A.
14. Responsabilidad y Exoneración
WAYBACK S.A. no se hace responsable por la veracidad de la información proporcionada por los terceros en el Sitio. El Usuario debe verificar la exactitud de la información proporcionada antes de realizar cualquier compra.
15. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el contenido del Sitio, incluyendo textos, logos, gráficos, bases de datos y software, son propiedad de WAYBACK S.A. o tienen licencias correspondientes. El Usuario se compromete a no reproducir, modificar o distribuir dicho contenido sin la autorización expresa de WAYBACK S.A.
16. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República Argentina, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con competencia exclusiva.
17. Notificaciones
Cualquier comunicación o notificación entre las partes deberá realizarse por escrito. El Usuario podrá contactarse con WAYBACK S.A. a través del correo electrónico [email protected].
18. Arbitraje y Resolución de Conflictos
En caso de conflicto relacionado con estos Términos y Condiciones, las partes se comprometen a intentar llegar a una solución amigable mediante la conciliación. Si no se logra acuerdo, el Usuario podrá recurrir al Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía de la Nación o a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
19. Cambios en los Términos y Condiciones
WAYBACK S.A. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigor inmediatamente.
